松滋新增一家“五星級”郵儲銀行服務網點

2019-07-23 01:34:34  閱讀 972 次 評論 0 條
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松滋新增一家“五星級”郵儲銀行服務網點7月23日,郵儲銀行松滋市支行順利通過湖北省銀協“五星”網點創建驗收,被中國銀行業協會評定為“中國銀行業文明規範服務五星級營業網點”,這是湖北省郵儲銀行系統唯一一家縣市級五星網點。網點服務能力提升,網點服務環境煥然一新,網點服務标準更加規範、人性化,團隊精神面貌更有激情,是該行全新打造、升級的重點,也是此次郵儲銀行松滋支行脫穎而出的亮點。走進該行營業部,清晰的功能分區井然有序,大堂經理熱情接待,等候區設有各類書籍,便民服務區從愛心座椅、愛心箱到愛心窗口,從手

松滋新增一家“五星級”郵儲銀行服務網點

7月23日,郵儲銀行松滋市支行順利通過湖北省銀協“五星”網點創建驗收,被中國銀行業協會評定為“中國銀行業文明規範服務五星級營業網點”,這是湖北省郵儲銀行系統唯一一家縣市級五星網點。

郵儲銀行

網點服務能力提升,網點服務環境煥然一新,網點服務标準更加規範、人性化,團隊精神面貌更有激情,是該行全新打造、升級的重點,也是此次郵儲銀行松滋支行脫穎而出的亮點。

郵儲銀行

走進該行營業部,清晰的功能分區井然有序,大堂經理熱情接待,等候區設有各類書籍,便民服務區從愛心座椅、愛心箱到愛心窗口,從手機快充到老花鏡放大鏡,從便民雨傘到便民藥箱,從當地方言到手語、英語及各類溫馨的設置,甚至還設有童車、小朋友安撫玩具、輪椅等,為客戶提供周到細緻的服務。此外,在客戶等侯區增設呼叫按扭,客戶在等候時間内遇到任何問題,隻需按下座椅旁的呼叫按扭,就有大堂經理前來解答。


在附近開餐館的客戶劉豔月說,“以前在窗口辦理,排隊時候長,現在增設很多自助設備,工作人員耐心指導,幾分鐘就能完事,确實感受到越來越方便了。”

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郵儲銀行松滋市支行副行長曹婷婷介紹道,今後在網點内外部環境、網點設置、服務功能、員工管理、崗位規範、服務制度、服務文化、經營業績、社會責任等九個方面将繼續嚴格要求自身,進一步提升網點的服務能力,始終堅持以客戶為中心,深化“普惠金融服務”,真正做好老百姓身邊的“綠色銀行”。


據了解,郵儲銀行松滋市支行多次受到省市分行表彰,2015年被評為荊州市銀行業“文明窗口”單位,2016年被評為跨年度競賽貢獻一等獎、荊州金融口碑優質服務單位,2017至2018年度,獲評總行儲蓄業務發展優秀網點,員工人均創收突破129萬元。2019年6月,個人儲蓄餘額52000萬元,公司餘額68000萬元,消費貸款結餘突破2億元,經營性貸款8000萬元,實現業務收入1900萬元。

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